Politique de confidentialité

 

Responsable du traitement. Salhi Alex, entrepreneur individuel, exploitant LumiShop, 2 rue Pierre Joseph Redouté, 92360 Meudon, France, boutique.lumishop@gmail.com. Nous traitons vos données conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées. Identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, historique d'achat, messages envoyés au service client et données de navigation (cookies, adresse IP, appareil). Vos données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement.

Utilisations et bases légales

  • Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le paiement (intérêt légitime).
  • Vous envoyer des offres par e-mail ou SMS, uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site, selon vos choix de cookies.

Durée de conservation. Données de commande : pendant la relation contractuelle, puis les pièces comptables sont conservées 10 ans. Données marketing : 3 ans après le dernier contact. Cookies : au maximum 13 mois.

Destinataires. Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, et nos fournisseurs et transporteurs pour la préparation et l'expédition de votre commande. Certains sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts s'appuient alors sur des garanties adaptées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Publicité ciblée. Vous pouvez refuser le partage de vos données à des fins publicitaires ici : https://termoconfort.myshopify.com/pages/data-sharing-opt-out

Vos droits. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à boutique.lumishop@gmail.com. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Contact. Pour toute question sur vos données : boutique.lumishop@gmail.com.